宠物，早已不只是看家护院的动物，而是被越来越多人视为陪伴自己的“家人”。当陪伴我们多年的毛孩子走到生命尽头，如何让它体面地离开，成为许多宠物主必须面临的现实问题。

然而，记者近日调查青岛宠物殡葬市场发现，这个承载着温情与悲伤的行业，目前仍处于无章可循、无标可依的尴尬境地。“暴利”幻想与现实经营压力并存，监管盲区与消费疑虑交织，宠物殡葬如何告别“灰色地带”，成为多方关注焦点。

海闻宠物服务有限公司提供丰富的宠物殡葬服务

告别仪式渐成刚需，消费分层明显

4月3日上午，在青岛海闻宠物服务有限公司，市民张军正在与他的爱宠告别。“他叫‘二蛋’，一只5岁的柯基，前天晚上遛弯吃到不干净的东西，没抢救过来。”张军养了“二蛋”4年，“就和自己的家人差不多”。他选择为“二蛋”清洗整理毛发、用彩泥留爪印、剪下一缕毛发装入挂件，并在告别仪式中静静陪伴了半小时，最后目送它被推入火化炉。一小时后，张军拿到了骨灰罐，整个过程花费约1000元。“‘二蛋’20来斤，我感觉价格合理，也愿意为他花这个钱。”张军说。

张军为宠物狗“二蛋”举行告别仪式

青岛海闻宠物服务有限公司成立于2011年，是山东省首家正式获批的动物殡仪馆。公司服务经理卢书筠介绍，目前公司服务涵盖宠物接送、妆容整理、遗体告别、火化等，火化时间40至90分钟，收费按体重和服务项目从780元到1980元不等。现在越来越多宠物主愿为宠物的“最后一程”付费。截至目前，该公司已服务约3000只宠物。

与此同时，市场上也涌现出众多提供告别仪式、纪念品开发等服务的宠物善终机构，但不直接提供火化服务。记者在某网上平台搜索发现，这些机构往往以“善终纪念馆”命名，工商登记范围多为“宠物用品销售”“宠物服务”，业内人士透露，但在经营过程中，包含宠物善终、遗体告别等服务，这是否存在超额经营。

4月2日晚7时，青岛某宠物善终服务中心负责人吴先生接到市北区一位宠物主的电话，他的莱茵猫去世。吴先生立即从即墨驱车赶往市北，接回遗体，在店内完成清洗、临终关怀、告别仪式，忙完已是晚上10点。这样的“跨城接运”对他来说已经是常态了。

吴先生两年前入行，原以为能像网上说的那样“暴富”，但现实并不如此。“从业者越来越多，好在我们店价格透明、老客带新客，现在平均一天能有两单。”他透露，当晚那只10斤重的莱茵猫殡葬服务收费约400元，“毛发瓶网上卖15元，我这里30元，利润空间并不大。”

记者从某线上平台搜索数据显示，青岛约有20家宠物殡葬相关机构。收费差异较明显：某宠物殡葬连锁机构4-10斤宠物全套套餐达5878元，一些本地服务商3-10斤宠物清洁、告别、纪念品、骨灰打包收费则是648元。

移动火化监管难，真假骨灰难分辨

宠物殡葬的最终环节是火化，这也正成为行业规范化的一大难点。

记者了解到，目前，提供宠物火化服务的机构主要有两种形式：一是有固定场所、具备相关防疫条件的专业机构，如海闻宠物服务；二是移动火化车，这种形式较为灵活，车上装有锅炉和烟囱，可开到宠物主附近、选择人少地点进行火化。

从事该行业6年的宠某物善终服务负责人王先生介绍，初入行时从业者很少，以移动火化车为主。近两三年，有固定门店的机构明显增多，“当时从业机构也就三四个，现在估计有二三十家，但多数处于灰色地带。”随着从业者增多，订单也在被稀释，“起初一天有两单，现在平均一天一单。”

不过，移动火化车被不少业内人士视为“打擦边球”，因为它没有固定经营场所，处于执法监管难点。而具备动物防疫条件合格证的固定宠物火化机构，据业内人士估算，全市不超过3家。多数善终服务机构并不自行火化，而是将遗体转交有资质的殡葬机构。但卢书筠介绍，与他们合作的宠物善终服务机构比较少，更多的是宠物主直接与他们联系。这也引发了消费者对“最终拿到的骨灰是否真实”的疑虑。

李沧区某宠物殡葬中心负责人表示，他们会为客户提供宠物进炉及取灰视频。但业内人士坦言，此类视频的真实性难以完全保证。

私自处理仍普遍，法规落地遇尴尬

与逐渐升温的殡葬服务需求相比，大部分宠物遗体仍存在被私自处理的情况。

青岛爱护动物协会会长邱红介绍，据不完全统计，目前全市犬猫宠物饲养量约20万只。但相较于保有量，选择专业无害化处理的宠物比例很低。

《中华人民共和国动物防疫法》明确规定，任何单位和个人不得买卖、加工、随意弃置病死动物和病害动物产品。2016年青岛市出台《青岛市养犬管理条例》，规定犬只死亡的，应送至有资质的无害化处理场处理，禁止自行掩埋或丢弃。

“法规有，但执行难。”邱红表示，不少宠物主不了解相关规定，或者明知违法但嫌麻烦、图省事，选择就地掩埋甚至随意丢弃。这不仅涉嫌违法，还可能带来疫病传播风险。

多部门共管难形成合力

百亿市场呼唤良性发展

今年全国两会上，全国人大代表张义民建议加快立法规范宠物饲养和殡葬服务。他指出，目前我国在宠物饲养全流程监管、不涉及尸体火化的宠物殡葬服务等领域，仍缺乏完善的政策保障和规范体系。

据了解，宠物殡葬行业涉及工商登记、动物防疫、环境保护等多个领域，但目前缺乏明确的行业主管部门和专项规范。

记者向青岛市农业农村局了解情况，相关工作人员反馈，该行业处于多部门共管区域，目前尚无明确规定。

从工商登记看，不少宠物善终机构以“宠物用品销售”“宠物服务”等范围注册，实际开展遗体告别等业务，存在超范围经营嫌疑。

从业者分析，这类场所往往邻近居民区，虽然不进行火化，但遗体暂存、清洗等环节是否存在防疫风险、是否需要办理动物防疫条件合格证，目前并无明确规定。

在市北区，一家筹备中的宠物殡葬纪念馆因周边居民担忧而一再延迟开业。有居民表示：“毕竟是宠物遗体，离居民区这么近，万一有疫病传播怎么办？”

据《2025年中国宠物行业白皮书》数据显示，2024年中国城镇犬猫消费市场规模已突破3000亿元，宠物数量达1.2亿只。QYResearch调研显示，2025年中国宠物殡葬用品市场销售收入达数百万美元，预计2032年将达8514万美元，年复合增长率12.6%。

“市场在增长，入局者在增加，但行业若长期处于‘灰色地带’，既不利于消费者权益保护，也可能放大疫病传播等公共风险。”邱红呼吁，希望相关部门能尽快制定明确的行业规范，加强监管，推动宠物殡葬服务良性发展。这不仅关乎一个新兴行业的走向，更承载着无数宠物主的情感寄托，也折射着城市文明与消费升级的深层逻辑。

（半岛全媒体记者 王丽平）