买保险一天10元，一旦出险罚款300；还有3分钟超时，1单罚3元，超时5分钟以内罚5元；投诉并退货，一单罚款300元……近日，小伙陈先生就拨打本报热线电话，反映这样一件糟心事。去年5月份，他通过第三方公司在平台上当专职骑手，被各种理由扣钱。最后3天跑了200多单，只发了1元钱，预支工资还要被扣除7%的利息。而他在同一个平台，成为众包骑手以后，并没有这么多的罚款。他质疑第三方公司恶意扣款，而且对于时效性的要求，导致了送外卖途中更容易受伤。

反映：

预支工资被扣7%，高价投保出险还得罚款

“很多理由都不合理，电子合同也不让拍照。”陈先生说，在亲戚的介绍下，他去年成为一名专职外卖骑手。干专职，需要跟第三方公司签约，才能在平台上接活。

陈先生说，当时他签约的公司是北京乐信韵达货运代理有限公司青岛分公司。具体的合同条款，他也没有看清。电子合同，他现在也没有看到。

“扣钱的理由太多了。”陈先生说，比如T3超时，实际上距离超时还有3分钟，一单扣3元。“T8”是指超时5分钟以内，一单扣5元。客户投诉，一单罚款250元。如果客户投诉又退单，一单要扣除“物流责”300元。

陈先生说，他现在也是同一平台上的众包骑手，没有跟第三方公司签约。超时并不会罚钱，只会扣积分。即便是被投诉或者退单，也就罚款二三十元。

最让他气愤的是，他每天要交10元的保险，一个月就300元。

一旦发生了事故，外卖小哥还得给公司交300元罚款。“这个保险在哪交，赔偿范围有哪些，我们都不知道，又不让我们自己买。”陈先生说，他现在作为众包骑手，每天只需要交2.5元保险费用。这笔钱交上以后，他自己就能看到保单。如果发生了事故，他也在赔偿范围以内。

陈先生说，他认为作为中介的第三方公司不透明，对是否真正缴纳了足额的保险存有质疑。而且，公司始终也没有提供保单。

“预支工资还要扣除7%。”陈先生说，罚款的条文有很多。而且，他签订了合同自己也没见到。他问公司要，对方也没给。

“最后一个月只干了3天，跑了248单只给了我1元钱。根据平台显示应该发放744元，剩下的全被罚款，具体理由也没说。”陈先生说，这些克扣的费用导致外卖小哥不得不快点跑，增加了受伤的概率。很多小哥都气不过，但是也不愿意去计较，就选择解约了事。

“最多的一个月，我被各种理由扣了近2000元。”陈先生说，他找律师咨询，各类被扣的费用总计7000余元。跑外卖挣的是辛苦钱，不能放任第三方公司这样恶意罚款。

回复：

已仲裁，等待结果

合同具体有何规定，买了保险为何还要罚款？4月4日，记者采访了北京乐信韵达货运代理有限公司青岛分公司相关负责人王经理。王经理说，关于陈先生反映的一些问题不实。不过，双方已经进入到仲裁阶段，他们正在等待仲裁结果。

记者询问预支费用扣除7%以及未超时就扣费等问题时，该负责人拒绝回答，随后挂断了电话。记者多次尝试沟通，均遭拒绝。

律师：

可向相关部门投诉，维护合法权益

记者就此采访了山东川佳律师事务所张宝清律师。张律师介绍，外卖骑手在实际工作中常遭遇平台或合作方设置的‌不公平条款‌，这些条款多以格式合同、平台规则或保险免责等形式出现，涉嫌违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国保险法》等法律规定，若平台未合理提示重大利害条款（如高额罚款、免责条款），骑手可主张该条款‌不成为合同内容‌或‌无效‌‌‌。实践中骑手‌要注意保留证据‌：包括订单记录、扣款截图、与顾客沟通记录、工资单、平台规则页面等。发生纠纷的，可以

‌先通过平台内部申诉渠道维权，或向‌劳动保障监察或‌投诉平台‌举报。‌对不合理扣款、欠薪、保险拒赔等，也可向‌劳动合同履行地或平台所在地劳动仲裁委员会申请仲裁，以及法院起诉。张宝清律师建议。

（半岛全媒体记者 孙桂东 宋泓睿）