全国首家！青岛李沧“枫桥满沧·自助驿站”揭牌启用

大众新闻·半岛新闻2026-7-8 11:31:08

7月8日，“枫桥满沧·自助驿站”启用仪式在青岛市李沧区综治中心举行，标志着全国首家区（县）级综治中心24小时自助服务阵地正式投入运行。青岛市委常委、政法委书记程德智，李沧区委书记张友玉出席启用仪式并揭牌。

启用仪式上，青岛市委政法委二级巡视员邵立晓致辞，对“枫桥满沧·自助驿站”提出希望。启用仪式后，与会人员参观了自助驿站的各个功能区，现场体验了录音录像设备、诉求自助服务终端等设施功能，详细了解驿站的功能布局及服务亮点，要求李沧区委政法委不断完善自助驿站服务功能，优化运行机制，拓展服务领域，打通服务群众的“最后一米”。

李沧区“枫桥满沧·自助驿站”是在市委政法委指导推动下打造的综治中心24小时自助服务驿站试点项目。自助驿站依托李沧区综治中心区位优势高标准建成，坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦“八小时之外”和节假日群众办事需求，探索24小时自助服务新模式，实现了全天候开放、全时段受理、全链条服务。自助驿站共设置诉求表达区、自助服务区、便民服务区三大功能区。其中，诉求表达区兼顾不同人群的年龄阶段、文化差异等特征而设，群众可以通过手填、扫码、现场录音录像等多种方式表达诉求；自助服务区配置“青法先生”智能操作终端、心理自助服务系统终端、诉讼风险评估系统终端、政务服务便民自助终端等4台专业化智能服务设备；便民服务区常态化配备应急药品、便民物资、报纸刊物以及各类宣传手册等用品，满足群众日常和应急需求，打破了传统综治中心服务时间限制，确保群众有诉求随时说、有问题随时问、有需求随时查，全面提升了综治中心服务效能。