“精准、周到、暖心、放心”，患者家属真情致谢即墨区中医医院医护人员……
大众新闻·半岛新闻2026-9-3 00:57:17
“在整个住院期间，作为陪床的我总觉得亲人、熟人时时处处就在身边。”患者家属一句朴实的心里话，是对医者仁心最真实的写照。其总结的“精准、周到、暖心、放心”八个字，更是对医护人员医德、医术和服务最准确、最真挚、最中肯的评价。
近日，即墨区中医医院收到一封来自住院患者家属的感谢信。质朴的文字、真诚的话语，字字句句饱含对医护人员的信任与认可，牵出一段暖心的医患故事。
深夜突发急症，极速救治筑牢生命防线
8月14日深夜22时许，市民温先生的妻子突发严重心悸，情况危急。家属立即拨打120急救电话，患者被紧急送到即墨区中医医院急救中心接受救治。
时间就是生命，急诊救治刻不容缓。医院急救中心医护人员和心内科等相关科室专家第一时间进入应急救治状态，诊疗流程高效衔接、响应迅速、处置精准。依托扎实的急救经验与专业的诊疗能力，医护团队有条不紊开展全面检查、精准诊断、对症救治等一系列工作，快速稳住患者病情。
随后，患者于次日凌晨顺利转入医院急救中心5楼心病科监护病房，在全程监护观察下，接受进一步治疗。
精准诊疗有温度，细节守护尽显医者初心
转入心病科后，针对性的诊疗服务更加全面开启。治疗期间，心内科负责人王玉玺、主治医师邹伟艳等始终秉持严谨细致、认真负责的行医态度，反复研判患者病情，结合患者身体状况量身定制个性化诊疗方案，精准对症用药、科学规范治疗。
心内科团队时刻密切监测患者各项身体指标，动态调整诊疗方案，同时耐心倾听家属诉求、细致解答各类疑问，用专业过硬的医术为患者康复筑牢保障。诊疗过程中，一件小事尤为让患者和家属感动：患者在进行冠状动脉CT血管造影检查时，因心率过快无法进行检查。邹伟艳医生得知情况后，第一时间为患者实施药物干预，同时耐心安抚患者，帮助患者克服恐惧感，舒缓其紧张情绪。最终患者顺利完成检查，为后续精准诊断提供了关键依据。
除了精湛的诊疗技术，科室护理团队的贴心服务也让家属倍感温暖。护理人员全程跟进患者康复情况，悉心照顾。规范专业的护理操作、温柔耐心的叮嘱关怀、细致入微的生活照料，覆盖患者住医院期间的每一个细节，不仅有效缓解了患者的病痛不适，也极大安抚了家属焦虑忐忑的心情。
经过医院诊疗团队的精准排查与对症治疗，最终成功排除心肌梗死等高危相似病症，科学对症施治。在全体医护人员的悉心守护下，患者身体各项机能逐步恢复，最终康复顺利出院。
素未谋面胜亲人，八字好评诠释医患温情
“如果要说我的个人感受，可以用八个字表达，即“精准 (用药）、周到、暖心、放心'。”在感谢信中，全程陪护的温先生由衷感慨，自己与科室所有医护人员素未谋面、无一相识，但在妻子就医、治疗、陪护的全过程中，时时刻刻都在医护人员无微不至的关爱中。细致的诊疗、温柔的关怀、贴心的服务，让他真切感受到了家人般的温暖，踏实又安心。
一场深夜紧急救治，彰显医者专业担当；全程温情贴心守护，尽显医院服务温度。从极速急救到精细诊疗，从专业施治到暖心关怀，即墨区中医医院全体医护人员用行动诠释医者仁心。
每一份患者的认可，都是医院砥砺前行的动力；每一份家属的信任，都是医护人员坚守初心的底气。未来，即墨区中医医院将继续坚守医者初心、践行健康使命，以精湛的医疗技术、优质的医疗服务、暖心的人文关怀，守护辖区群众生命健康，始终践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医者精神，为群众健康保驾护航。
感谢信
（半岛全媒体记者 姜曼 通讯员 于明洲）
