新闻追踪｜老凤祥足金手链戴一晚断了，双方已协商解决
大众新闻·半岛新闻2026-9-7 07:51:38
8月25日，半岛都市报报道了《老凤祥足金手链戴了一晚上断了！店家：不是产品质量问题，解决方案顾客未同意》，8月15日，程女士在老凤祥郑州亚细亚藏宝金店，以克兑克换了一条足金手链和一条足金项链。没想到这条手链佩戴了一晚上，第二天直接断了。9月6日，此事有新进展，程女士又多出了一些旧金兑换了一个更高克重的金手链。
断裂的那条足金手链重3.26克，程女士认为手链在正常佩戴的情况下断了，是产品工艺有问题，要求退货，退还旧金和工艺费839.76元。8月24日，记者联系到该店，工作人员表示产品没有质量问题，退不了，提出的解决方案顾客未同意。
9月6日，程女士来到该店，经过再次沟通后，挑选了一个其他款式的金首饰。“工作人员刚开始让按金价折算，后又让补折旧费，我们都拒绝了。最后协商我们多给了一些旧金兑换了一个8克多的手链，上次的工艺费抵了一部分新手链的工艺费，需要额外补51元工艺费。”程女士介绍说，另外旧金还差0.11克，最后一共花了185元。
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（半岛全媒体记者 李晓芳）
编辑: 王琳 审核：段景芳
