生死竞速12分钟！青岛120调度员远程视频指导，成功挽救外籍心梗患者生命
大众新闻·半岛新闻2026-9-24 09:06:29
突发心脏骤停，黄金抢救时间仅有短短数分钟。近日，青岛市急救中心上演一场教科书式的隔空救援，调度员凭借精准判断与视频可视化远程指导，在救护车抵达前抢出生命窗口，指导现场群众规范完成心肺复苏与AED电击除颤，仅用12分钟成功挽救一名突发急性心梗的外籍友人生命，再次彰显青岛智慧急救体系的硬核实力。
9月21日上午，岛城一家酒店内，一名五旬外籍友人突然倒地、意识丧失、呼之不应，情况十分危急。现场人员第一时间拨打120急救电话求助。危急时刻，青岛市急救中心调度员王明霞迅速接警，一边快速调派就近急救车辆赶赴现场，一边开启远程视频连线，实时掌握患者状态，开展可视化急救指导。
“他还有呼吸吗？”“呼吸很困难……”简单问询后，凭借丰富的急救经验，王明霞敏锐察觉患者情况凶险，当即发送视频通话链接，通过实时画面直观确认患者呈现典型濒死叹息样呼吸，这是心脏骤停的核心危险信号，每一秒都关乎生死，必须立刻开展心肺复苏与除颤抢救。
“坚持做胸外按压不要放弃！另一位工作人员快去取AED！不要紧张，我全程指导你们！”电话那头，王明霞语气沉稳、指令清晰，一边安抚现场人员紧张情绪，一边分步指导规范开展胸外按压，同时催促工作人员快速取用自动体外除颤器。
在现场人员取回AED设备后，王明霞手把手远程指导设备开机、电极片粘贴、心律分析等全套操作。当设备提示“建议电击”时，现场群众因紧张迟疑不敢操作。王明霞耐心鼓励、专业赋能，反复讲解操作要点与急救必要性，打消众人顾虑。最终，现场人员严格按照调度指导，成功为患者实施1次电击除颤，并持续进行心肺复苏，牢牢守住生命防线。
片刻后，凯翔急救站急救人员抵达现场，迅速接手后续救治工作。经专业生命体征监测，患者已成功恢复自主心率与意识，随后被紧急送往就近医院进一步诊疗。经后续医院反馈，该患者为急性心肌梗死，医院第一时间开展手术治疗，目前生命体征平稳，抢救成功。从患者突发倒地到恢复意识、顺利送医，整场生死救援仅用时12分钟。
远程隔空施救、前置黄金急救，是青岛智慧急救体系建设的生动缩影。以往急救调度仅依靠语音描述判断病情、指导施救，如今依托可视化视频急救系统，调度员可直观、精准判断危重病情，精准纠错施救动作，将专业急救指导前置到院前“黄金4分钟”空白期，有效突破空间限制，大幅提升心脏骤停患者存活率。
据统计，此次成功救援是2026年以来，青岛市急救中心调度员通过视频远程指导成功抢救的第36例心跳呼吸骤停患者。一次次成功的隔空救援，彰显了青岛急救调度团队的专业素养，也体现出智慧急救赋能院前救治、全民参与应急救援的城市应急能力，为群众生命健康筑牢坚实屏障。
（半岛全媒体记者 滕镜淑）
