暖心！青岛啤酒屋员工翻遍垃圾桶，帮游客寻回钻戒
大众新闻·半岛新闻2026-10-2 11:09:43
近日，一段餐馆工作人员徒手翻垃圾桶帮顾客寻找遗失钻戒的暖心视频在网络走红。朴实的举动、真诚的善意，没有轰轰烈烈的壮举，却用最接地气的市井温柔，温暖了无数网友，生动诠释了青岛这座海滨城市的温情底色与暖心正能量。
据了解，事件发生在青岛永乐啤酒屋。一名外地游客就餐离开后，猛然发现随身携带的贵重钻戒遗落在店内。这枚钻戒价值不菲，对游客还有特殊纪念意义，发现丢失后游客心急如焚，立刻拨通了啤酒屋的电话求助。
“当时电话接通后顾客非常着急，说钻戒落在我们店里了。” 青岛永乐啤酒屋老板徐增峰回忆接到求助电话的场景，“我先稳住顾客，让顾客别着急，问清楚顾客当时坐在哪个位置、大概什么时候走的。就赶紧找来服务员询问。”
徐增峰告诉记者，店员说那个桌已经收拾完了，大概有半个小时的时间了，垃圾全都倒进店里的大垃圾桶里。
“我马上安排店里的工作人员一起翻找垃圾桶。在这个过程中也再三跟顾客确认，钻戒就是在吃饭时摘下来，遗忘在店里。”徐增峰说。
垃圾桶里混杂着海鲜壳、剩菜汤汁，气味难闻。 “垃圾刚收进来没多久，东西大概率还在里面，没有被清运走。” 徐增峰说，“我当时也没多想，顾客丢了这么重要的东西肯定急坏了，脏一点累一点不算什么。我们就站在垃圾桶旁边，一点点把垃圾袋里的东西往外扒，剩菜、塑料袋挨个翻看，一点一点排查。”
啤酒屋员工徒手，从垃圾箱里翻出来的钻戒
“一开始大家戴手套找，后来发现戴手套没有触感，怕遗漏了，我们就摘下手套翻找。大概找了20多分钟，两个垃圾桶翻到一半的位置，我们的店员找到了放在餐盘里的钻戒。”徐增峰说，找到之后大家都很激动，也松了一口气。
员工展示顾客丢失的钻戒
“找到的时候我心里一下子踏实了，赶紧让顾客回来拿。顾客看到钻戒的时候也一直跟我道谢。” 徐增峰坦言，很多人看到视频觉得这件事很了不起，但在他看来只是分内之事，“开店做生意，诚信是第一位的。顾客信任我们才来吃饭，东西丢在这里，能帮忙找就一定要尽力，这都是应该做的。”
视频在网上传播开以后，无数网友纷纷点赞评论。“应该给翻垃圾桶的小伙子奖励”“这样的老板怎能不发财”“这是我们青岛热情好客的代表”……一桩平凡的小事，一次暖心的举手之劳，让外地游客感受到了青岛的真诚与善意，也让全网看到了青岛普通人的淳朴担当。
不慎丢失的钻戒就是在这些垃圾箱里找到的
徐增峰告诉记者，一些顾客在店里吃海鲜的过程中担心海鲜壳、汤汁弄脏弄坏钻戒，有将钻戒摘下来的习惯。“但一定要记得收好钻戒，也别随手放在桌子上，最好放到包里或口袋里。”徐增峰说，去年他们也曾经帮一位顾客翻找垃圾桶，找到了丢失的钻戒。
（半岛全媒体记者 尹彦鑫 何毅 ）
