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近日，青岛城运控股公交集团李沧巴士389路驾驶员刘建在营运中发现一名坐错线路、迷失方向的91岁老人。他及时将老人带回场站妥善安置，多方核实信息并联系民警，最终帮助老人平安回家。曾获评李沧区见义勇为模范的刘健，再次在十米车厢践行责任，用实际行动守护乘客出行安全。

10月9日下午13时38分，刘建驾驶389路公交车正常执行营运任务，车辆平稳停靠劲松一路站，一名年迈老人独自上车。待车辆抵达世博园终点站，所有乘客均已下车，唯独这位老人依旧端坐座位，迟迟没有起身。细心的刘建第一时间察觉到异常，立即上前轻声询问老人情况。

耐心沟通后，刘建了解到，这位老人今年已经91岁高龄，原本计划乘车前往郑州路女儿家中，奈何年岁已高、记忆力衰退，乘车途中恍惚走神，不慎坐过全程，一路坐到了终点站，一时间不知所措、情绪慌乱。

考虑到老人年事已高、独自在外十分危险，且情绪紧张无法清晰说出家庭住址和家属电话，刘建没有丝毫懈怠。为保障老人安全，他果断将老人妥善安置在车内，平稳驾驶车辆返回场站。抵达场站后，工作人员立刻为老人递上水，安抚老人紧张的情绪，耐心引导老人平复思绪，回忆家人信息。

在工作人员的悉心安抚下，老人情绪逐渐稳定，但依旧记不清详细的家庭住址与家属联系方式。为尽快帮助老人找到家人，工作人员仔细查看老人随身携带的老年卡，从中核实到老人的身份信息。为确保老人绝对安全，避免意外发生，刘建当即拨打110报警电话，详细说明老人的情况与发现过程。民警到场后，仔细核对信息，顺利将老人安全接回并护送归家，让老人得以与家人团聚。

值得一提的是，这并非刘建首次挺身而出、暖心助人。早在今年7月22日，刘建就曾上演暖心救援。当时他偶遇在车厢内昏迷的老人，果断将公交车停靠在齐鲁医院急诊室门口，为老人开辟生命通道，争取到了宝贵的救治时间，成功帮助老人脱离生命危险。凭借这场见义勇为的暖心举动，刘建荣获李沧区见义勇为模范荣誉称号，用果敢担当彰显了平凡岗位上的不凡力量。

一次援手是善意，次次坚守是初心。作为一名公交驾驶员，刘建始终秉持为民服务的宗旨，扎根十米车厢、坚守营运一线，时刻将乘客安全放在首位。无论是危急时刻的挺身而出，还是日常细微处的温情帮扶，他都以真诚待人、以善心处事，传递温暖正向的社会正能量。

（半岛全媒体记者 钟闻廷）