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作为城市文明流动窗口，十米公交车厢一直是“大爱青岛”的鲜活实践地。近日，青岛城运控股公交集团李沧巴士一辆35路公交车上，一名年轻女乘客突发疾病，双手抽搐、意识紧张。危急时刻，公交驾驶员王振涛没有丝毫犹豫，递出自己的手让她紧紧攥住，用一句“没事，你攥着我”，稳住了对方的情绪，也让全车人共同完成了一场有温度的紧急救援。

王振涛缓解乘客不适症状

11月3日16时20分许，王振涛驾车行驶至晋中路公交车站时，坐在车辆后排的一名年轻女乘客突发不适，同乘乘客见状第一时间向王振涛求助。察觉异常后，王振涛当即在站点平稳靠边停车，按规范做好安全防护措施，随即拨通120急救电话，清晰地向接线人员说明车辆所在位置和乘客发病的紧急状态，同时向公司调度室报备现场情况，并提前疏通站点周边通行条件，为急救车辆进场预留通道。

乘客送医

等待救护车抵达期间，王振涛寸步不离守在发病乘客身旁，时刻观察其状态变化。据他事后回忆，当时乘客双手紧攥无法张开，并伴有持续抽搐和呼吸急促，情况十分危急。“没事，你攥着我手，医生马上就过来了。”他主动伸出手让乘客紧紧握住，轻声安抚乘客情绪，引导对方慢慢放松紧绷的手部肌肉，全程留意乘客意识状态变化，缓解乘客不适症状。现场热心乘客也主动摇下车窗通风，保持车厢内空气流通，共同为发病乘客营造舒适的等候环境。

16时32分许，急救人员抵达现场。在初步问询乘客发病经过后，王振涛配合医护人员将发病乘客平稳搀扶上救护车，并向医护人员说明乘客从发病到等候期间的状态变化。目送救护车鸣笛驶离后，他才返回驾驶岗位，继续执行后续运营任务。

王振涛向急救人员说明情况

事后谈及这次突发处置，王振涛表示，作为常年跑在线路上的公交人，运营途中遇到乘客突发疾病，第一时间伸手搭救是刻在习惯里的本能。当时自己根本没想太多，满脑子只盼着乘客能早点得到专业救治，能尽快舒服一些。

从平稳靠边停车到协助送上救护车，这十余分钟里规范处置与暖心守护并行，同车乘客的主动通风、热心帮忙也让这场救援多了一份车厢里的温情。一直以来，李沧巴士公司引导一线驾驶员在每一趟班次中主动关注乘客状态、第一时间响应突发需求，让暖心服务体现在运营的每一个细节中。而王振涛递出的这只手、说出的这一句安抚，正是青岛这座城市刻在日常里的善意——没有刻意的壮举，只有本能的伸手，让每一位身处困境的陌生人，都能在流动的车厢里感受到实实在在的安心与暖意。这正是“大爱青岛”最具象、最动人的模样。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）